ホームページの更新後に「更新完了」のご案内を差し上げても、お客さまは更新以前の修正されていない画面を見ている場合がございます。
ホームページを見るためのソフト=インターネットブラウザは、快適にホームページを見られるように、一度読み込んだ情報を記憶して再利用しています。このために、せっかく更新したのに、お客さまのパソコンでは最新の情報が表示されてない場合があります。
必ず下記の「再読み込み」を行ってください。
1.再読み込み
- ウインドウズ:「Ctrlキー」+「F5キー」
- マック : 「コマンドキー」+「Rキー」
- 携帯端末 :ページ最上部を表示すると、アドレスバーが表示されますので、下記のマークをタップします。パソコンのブラウザにも同じボタンがあります。
2.ブラウザを変える。
ブラウザ(ホームページを見るソフト)にはいくつかの種類があります。ブラウザによってはホームページの表示に差異がありますので、そういったご確認用にも別のブラウザのダウンロードをおすすめします。
- ファイアフォックス リンク→https://www.mozilla.org/ja/firefox/
- グーグルクロム リンク→https://www.google.co.jp/chrome/browser/
3.共有SSLのアドレス
お手元の資料「レンタルサーバご利用案内」に記載がある場合は、共有SSLのアドレスでご確認いただくことも可能です。
4.キャッシュの削除
ご注意:この方法は、パスワードなども削除される場合があります。
http://www.yahoo-help.jp/app/answers/detail/p/533/a_id/43879